CMI INTERSER - La Cara Humana de la Negociación

Al final de la década del setenta

El profesor titular de la Escuela de Leyes de la Universidad de Harvard, Roger Fisher, junto con un importante grupo de colegas crearon el Harvard Negotiation Project, método de la negociación según principios, con el objetivo de investigar y desarrollar teorías y prácticas sobre negociación y resolución de conflictos.

1979

Las teorías y herramientas desarrolladas en el Harvard Negotiation Project comenzaron a ser aplicadas con éxito en cuestiones de gran impacto internacional, como los “Acuerdo de Camp David” entre Egipto e Israel, entre una cantidad de otros conflictos internacionales cuyas resoluciones fueron facilitadas por la aplicación directa de las técnicas.

1981

Fue publicado el libro Getting to Yes. Revisado y ampliado en 1991, el original fue escrito por el fundador y director del proyecto, profesor emérito de la Universidad Harvard, hoy fallecido, Roger Fisher, en conjunto con William Ury y Bruce Patton. Las ideas desarrolladas en el Harvard Negotiation Project y publicadas en el libro recorrieron el mundo. Además de las herramientas, el método diseñó un proceso de negociación que promovió un quiebre de paradigma. Otra manera de entender los procesos de negociación.

1984

Un grupo de fundadores del Harvard Negotiation Project entendió que las ideas y herramientas serían igualmente transcendentes si eran aplicadas en el campo de las empresas y de las organizaciones.

Fue así que, en 1984, Roger Fisher y un número importante de compañeros cofundadores del Harvard Negotiation Project crearon CMG y CMI. Las organizaciones se dedicaron a proyectos de contextos y naturaleza diferentes en los más variados lugares.

CMG

CMG se constituye como una organización sin fines de lucro con el objetivo de facilitar procesos complejos de negociación entre gobiernos, entre gobiernos y movimientos político-sociales, y de apoyar estructuras de proyectos humanitarios. Sus consultores realizaron workshops y actuaron como facilitadores y mediadores en situaciones tales como:

  • Las negociaciones entre el gobierno de El Salvador y el grupo guerrillero Frente Farabundo Martí de Liberación Nacional;
  • Promoción de acuerdos de paz entre griegos y turcos en Chipre;
  • Colaboración con el último gobierno de minoría blanca de Sudáfrica y los principales líderes del Congreso Nacional Africano, prestando asistencia en el proceso de reconciliación;
  • Asesoría en Colombia en la implementación del programa “Enseñando la Tolerancia” en Antioquía, entrenando facilitadores en una región con los más altos índices de homicidios en el mundo;
  • Facilitación de negociaciones entre varias de las nuevas repúblicas de la extinta Unión Soviética.

CMI

CMI Inc. fue creada como una empresa dedicada a la consultoría y capacitación en el mundo empresarial, fundamentalmente enfocada en la mejora de los resultados de los procesos de negociación, mediación y en el desarrollo productivo de las relaciones de trabajo significativas. Desde la creación, los profesionales trabajaron con compañías y organizaciones tales como: IBM; J.P. Morgan; AT&T; Banco Mundial; Banco Interamericano de Desarrollo; Bank of America; Citibank; Escuelas Públicas de Boston; Eastman Kodak; Reebok; Sotheby’s International; y los Ministerios de Relaciones Exteriores de Alemania, Colombia, Finlandia, Grecia, entre muchos otros.

1990

En el inicio de los años noventa, fue creado el Grupo Latinoamericano de trabajo de CMI Inc. (Latin American Practice Group) con el objetivo de integrar la experiencia de los profesionales que trabajaban en los proyectos de CMG y CMI en la ayuda para gobiernos y organizaciones internacionales a administrar conflictos y mejorar la capacidad de las empresas a gestionar sus relaciones de trabajo de manera productiva y obtener mejores resultados en sus negociaciones, con foco específico en las necesidades de la región latinoamericana.

1997

Los profesionales integrantes de las entidades CMG y CMI decidieron concentrar trabajos en función de áreas de interés. Así, surgieron diferentes organizaciones que, al día de hoy, continúan desarrollando trabajos de manera independiente y, en muchas situaciones, colaborando y asociándose en proyectos, generando sinergia para atender mejor las necesidades de sus clientes, sosteniéndose en las especialidades de cada uno.

A partir de una de las áreas de interés, es creada CMI International Group enfocando su trabajo en el continente americano. CMIIG se concentró en la consultoría y capacitación sobre negociación, mediación, resolución de conflictos y gestión de relaciones significativas.

2000

A lo largo de los años continuamos desarrollando de manera ininterrumpida, desde 1996, los Workshops de Negociación en instalaciones de la Universidad de Harvard. Donde el cuerpo de profesores es formado por los directores de CMIIG juntamente con profesores y directores del Harvard Negotiation Project, entre ellos Bruce Patton (coautor del Getting to Yes), Howard Raiffa, Brian Mandell, Rachel Viscomi, Michael Watkins, Mark Gordon, Danny Ertel, Jeff Weiss, Stuart Kliman y Robert Ricigliano.

2002

Aún siendo una empresa histórica, CMIIG no detuvo su evolución y buscó complementar la teoría y las herramientas del Harvard Negotiation Project con aportes de las nuevas ciencias de la conducta y de la psicología moderna. Creando así nuevos módulos de entrenamiento cuyo objetivo es la mejora de las habilidades para negociar, comunicarse productivamente y relacionarse, en todos los contextos, de forma asertiva.

2016

Por estar en constante evolución, en 2016, CMI International Group se transforma en CMI Interser –una nueva marca para representar mejor quienes realmente somos. Y somos diversos y eclécticos.

En consultoría, nuestros trabajos comprenden: facilitación de procesos complejos de negociación entre gobiernos, o entre gobiernos y movimientos político-sociales; gestión de relaciones entre organizaciones del mercado: empresas, sindicatos y asociaciones, entre stakeholders de un proyecto, o entre departamentos de una corporación; mediación de conflictos internos y/o externos en organizaciones y empresas; prevención, diagnóstico y resolución de problemas frecuentes y relativos a la gestión del factor humano en proyectos de cambio, sean ellos tecnológicos e industriales, u oriundos de fusiones y adquisiciones societarias.