CMI INTERSER - La Cara Humana de la Negociación

Talleres

Theory and Tools
of the Harvard
Negotiation Project

Realizado en el Harvard
Faculty Club, Cambridge

¿Alguna vez pensaste en la relación que tiene negociar bien con crecimiento personal?

"Vine a buscar conocimientos para negociar mejor, imponer mis términos, privilegiar solo mis intereses, todo referido a mi mundo económico laboral. Me voy con una lección magistral. Me vuelvo con herramientas poderosas de crecimiento personal. Aprendí a negociar el día a día de los negocios, de la familia, de mis amistades, aprendí a negociar –primero- conmigo mismo. Seré un gran negociador en el futuro. Muchísimas Gracias." Carlos Felipe Montero (Chile) Constructora San Felipe SA, Gte. Administración y Finanzas.

¿No has considerado que estamos en tiempos de mirar la negociación y las relaciones de un modo diferente?

Una experiencia fenomenal desde el primer minuto. Qué concepto equivocado tenía de la negociación y de las relaciones antes de tomar el taller. Qué maravilla encontrar que todos podemos ganar en la negociación, solamente hay que observar, escuchar y actuar. El modelo es aplicable en toda nuestra vida. Gaspar Bibiloni (Puerto Rico) Ecoeléctrica, Gerente de Sistemas.

¿Qué tal pasar una semana inolvidable que te deje una huella impactante y te brinde herramientas poderosas para seguir adelante?

Lo que me gustó más de esta experiencia es que no solo fue un workshop de negociación sino una vivencia muy completa e integral en la que compartir experiencias y testimonios con gente de backgrounds, países y edades diferentes. Fue muy enriquecedor. El método: extraordinario, y los expositores, todos sin excepción de calidad A1, y era muy difícil aburrirse. El taller permanentemente te sorprende, ya sea con alguna dinámica muy ingeniosa o ejemplos didácticos que esclarecen mucho el sentido del método. Italo Tapia Huertas (Perú) Acruta& Tapia Ingenieros S.A.C.

"Workshops de Negociación en las Instalaciones de la Universidad de Harvard"

El taller Teoría y Herramientas del Proyecto de Negociación de Harvard es ofertado cuatro veces por año en Cambridge (EUA) en el Harvard Faculty Club.

Propósitos

La finalidad del workshop es ayudar a los participantes a aumentar su habilidad individual como negociadores, enfocando particularmente el manejo de situaciones donde tanto los logros como la relación resultan importantes. Ayudarlos a conocer su estilo personal y explorar cuáles técnicas y por qué pueden resultar o no efectivas al momento de negociar. Mostrarles como la aplicación de estas herramientas podrá ayudarlos a incrementar sus habilidades negociadoras en el futuro.

Compartiremos

Un marco analítico y operacional y las herramientas para preparar, conducir y evaluar procesos de negociación desarrolladas en el marco del Proyecto de Negociación de Harvard por el Prof. Roger Fisher y sus colegas. La filosofía pedagógica, y premisa de trabajo, es que los participantes no son principiantes en el tema de negociación, sino negociadores con diversas y ricas experiencias que enfrentan -a diario- problemas desafiantes y complejos de persuasión e influencia.

Estructura

Una parte del workshop está dedicada a clases magistrales cuyo propósito es compartir con los participantes el Modelo de Negociación de Harvard y sus desarrollos más recientes así como su aplicación en el mundo real. Otra parte del Programa estará dirigida al estudio de casos -tomados de diversos contextos, que serán analizados colectivamente- que les permitirán la experimentación del modelo y su aplicación en un entorno de bajo riesgo.

Esquema Temático

¿Cómo medimos el éxito en la negociación?; Preparándose para negociar; Guías estratégicas de negociación; Tratando con negociadores difíciles; Cómo realizar una distribución justa; Optimización del valor de la negociación; Percepciones subjetivas: cómo entender y ayudar a entender; Un enfoque sistemático para influir; Como desarrollar buenas relaciones de trabajo; El poder en la negociación; Conversaciones difíciles: un manejo asertivo; Mediación; Nuevos líderes para un nuevo mundo: más allá de la Metodología de Harvard.

Idioma

El workshop se dicta en español y con traducción simultánea al español para las presentaciones de los profesores de habla inglesa. Los materiales se entregarán, a elección, en español o portugués.

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Talleres

Teoría y Herramientas
del Proyecto de Negociación
de Harvard

Un reductor de la complejidad para preparar, conducir y evaluar sus negociaciones
¿Te parece importante contar con un modelo que te ordene las ideas a la hora de preparar, conducir y evaluar tus negociaciones?

Las herramientas aprendidas en el taller son sumamente poderosas para generar una estructura lógica para analizar, entender y conducir negociaciones efectivas, con acuerdos a largo plazo, en cualquier ámbito. Antonio Morales, Gerente Corporativo RRHH Grupo PAF.

Si piensas que es importante contar con habilidades y herramientas para construir relaciones de largo plazo, entonces...

Me voy con una herramienta muy potente y fácil de adquirir que me permitirá tener mayor gestión de mis relaciones y logro de objetivos en lo personal y laboral. Elvira Castro. Gerente de Procesos y Desarrollo Organizacional Scotiabank.

¿Crees en el valor de contar con herramientas de negociación prácticas y de aplicación a todos los contextos?

Muchas gracias por el curso. Ampliamente por encima de las expectativas. Creo que lo mejor es que está muy cerca de la realidad y es ampliamente aplicable desde el primer día al último. Muy interesante, dinámico y divertido. Marcos Villanueva – Relationship Manager.JuliusBaer.

El modelo y las herramientas presentadas y practicadas en este taller van más allá de los contenidos a negociar y se enfocan en el manejo de un proceso.

Recogen los desarrollos del Proyecto de Negociación de la Universidad de Harvard, método de la negociación según principios, y la experiencia de reconocidos negociadores de los más diversos ámbitos en todo el mundo. Asimismo, el presente Programa captura las mejores prácticas identificadas a lo largo de más de 20 años de especialización en el tema.

El impacto de su enfoque pedagógico obedece a que nuestras organizaciones han capitalizado una dilatada experiencia a través de muchos años dedicados a entrenar a miles de empresarios, ejecutivos, gobernantes, profesionales, líderes y negociadores en todo el mundo. Es por ello que las ideas aquí presentadas constituyen un soporte e instrumento fundamental para negociar, resolver conflictos y construir relaciones de largo plazo.

Beneficios del taller:
  • Ordenar sus ideas y sistematizar la forma de preparar, conducir y evaluar procesos complejos de negociación.
  • Desarrollar sus habilidades negociadoras.
  • Obtener resultados más eficientes y creativos en cada negociación.
  • Aumentar su capacidad para abordar y resolver conflictos creando valor a partir de las diferencias.
  • Trabajar en equipo en la preparación y conducción de sus negociaciones.
  • Conducirse asertivamente frente a negociadores difíciles.
  • Construir relaciones de largo plazo.
  • Extraer aprendizajes a partir de cada negociación.
  • Presentaciones por parte del facilitador.
  • Ejercicios y dinámicas interactivas.
  • Negociación de casos específicos.
  • Revisión grupal de casos.
  • Análisis de videos.
Programa:
Día 1:
  • Introducción y propósitos del taller.
  • Caso: Ejercicio de fijación de precios.
  • Cómo medimos el éxito de una negociación.
  • Elementos claves del proceso negociador.
  • Caso: Negociando el contrato de servicios.
  • Preparación estructurada.
  • Negociación uno a uno.
Día 2:
  • Sesión de preguntas y respuestas.
  • Cómo lograr el éxito en una negociación: Recomendaciones prácticas y reglas de sentido común.
  • Sistemas o estilos negociadores.
  • Negociando con negociadores difíciles.
  • Caso: Negociando la Disputa de Socios.
  • Preparación estructurada.
  • Negociación (dos a dos).
  • Relaciones de Trabajo.
  • El verdadero poder en una negociación.
Día 3 (opcional):
  • Preparación de Negociaciones Reales.

Dos jornadas de trabajo (16 horas de taller).

Herramienta de preparación electrónica

Medición posterior de resultados

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Talleres

La Cara Humana
de la Negociación

Los buenos negociadores tienen método. Los excelentes... además, se ocupan con la cara humana de la negociación.
¿Te gustaría conocer más acerca de tus propias habilidades para negociar?

Una experiencia inolvidable. Ahora me conozco mejor, conozco mejor mis recursos para construir relaciones y cuento con valiosas herramientas para persuadir. Anónimo.

¿Tú crees en el aprendizaje a través de la experiencia?

Un taller como debe ser: Mucha práctica. Aprender haciendo. Felicidades. Anónimo

¿Te gustaría descubrir tu estilo negociador?

Me voy muy contenta con el curso, me sirvió mucho la práctica y verme negociando. Muy recomendable. Anónimo

  • La forma en que nos comunicamos, nuestra capacidad para comprender a otros y darnos a entender con claridad, determinan en gran medida el éxito en nuestras relaciones significativas y el cumplimiento de nuestras metas y objetivos.
  • Crear una buena relación interpersonal, donde la confianza y la credibilidad sean un denominador común, es básico para persuadir e influir en otros con integridad.
  • El objetivo general del taller es profundizar en los nuevos desarrollos de la Metodología, especialmente en el terreno de la comunicación y la relación y sus repercusiones sobre los demás elementos del sistema.
  • Los participantes tendrán la oportunidad de conocer y practicar con los aportes que las nuevas ciencias de la conducta han hecho al campo de las negociaciones, la resolución conjunta de problemas, el liderazgo y la capacidad de persuasión.
Beneficios del taller:
  • Identificar las maestrías y habilidades de los grandes negociadores y las claves para manejar la negociación del cambio.
  • Desarrollar la capacidad de observar e identificar los signos y variables de la conducta.
  • Explorar y conocer las bases de nuestras diferencias.
  • Practicar técnicas para "ponernos en el lugar del otro".
  • Desarrollar la habilidad de hacer buenas preguntas y explorar el "mapa mental" con el que se conduce nuestro interlocutor.
  • Conocer los diferentes estilos de percibir la realidad de las personas.
  • Desarrollar la flexibilidad para presentar las ideas en función del perfil del interlocutor.
  • Conocer las claves para generar un clima de credibilidad y confianza.
Metodología
  • Presentaciones.
  • Ejercicios prácticos y dinámicas.
  • Revisiones grupales.
  • Filmación de los participantes.
  • Revisión de las filmaciones.
Programa:
Día 1:
  • Introducción y Objetivos.
  • Revisión y Análisis del Modelo (HNP).
  • Maestrías de un Buen Negociador.
  • El Rol del Observador.
  • Los MetaProgramas.
  • Rapport.
Día 2:
  • Percepciones Subjetivas.
  • El Metamodelo Lingüístico.
  • Inversión de Roles.
  • Un Modelo Congruente.

Dos jornadas de trabajo (16 horas de taller).

Grupo máximo 24 participantes

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Talleres

Conversaciones
Difíciles

Cómo transformar una conversación difícil en una conversación productiva.
¿Crees en la importancia de conocerte más y contar con recursos para conocer mejor al otro a la hora de manejar tus conversaciones difíciles?

MUY BUENO, imprescindible para mejorar la calidad de vida. INCREÍBLES los descubrimientos que logras, las sorpresas que te llevas. Como consecuencia lograrás conocerte sustancialmente más y a las personas cercanas también, logrando así un relacionamiento sustancialmente más fácil y en consecuencia MUCHO BIENESTAR!! Ing. Raúl Temesio.

¿Te has puesto a pensar cuantas conversaciones difíciles terminan mal por no haber contado con habilidades para manejarse en ellas?

Brinda una herramienta para el trabajo y la vida. Muy útil para la aplicación en las Conversaciones Difíciles que mantenemos habitualmente con jerarcas, pares, subalternos y también en relaciones personales. Muy bueno. Me voy con muchas cosas buenas para poder aplicar en mi vida, tanto personal como laboral. Me voy aprendiendo a escuchar mejor y preguntar más. Muchas gracias!! Ricardo Señorano – Vendedor.

¿Sabías que existen modelos y herramientas para abordar y manejar conversaciones difíciles?

Curso práctico, dinámico, interactivo. Cumplió y superó las expectativas. Te da herramientas con ejemplos de la vida cotidiana y se hace simple el entender cómo llevarlo a la práctica. Patricia Rodríguez

Con más frecuencia de la deseable, en casa, en el trabajo y en la calle nos enfrentamos a situaciones complejas de manejar. Pedir un aumento de sueldo, terminar una relación, despedir a un empleado, enfrentarse con una conducta irrespetuosa, pedir disculpas, decirle al vecino que el ladrido constante de su perro es insoportable pueden ser ejemplos de temas que se nos hacen difíciles de tratar.

Las conversaciones difíciles son parte de nuestra vida y siempre serán un desafío. Algunas de ellas convendrá evitarlas en pos de un bien mayor; otras no habrá más remedio que afrontarlas.

El modelo desarrollado por Bruce Patton, Douglas Stone y Sheila Heen (miembros del Proyecto de Negociación de Harvard) y enriquecido con los aportes de las nuevas ciencias de la conducta ofrece un marco práctico e innovador diseñado para brindarle a las personas y las organizaciones nuevas herramientas para desarrollar sus habilidades comunicacionales, de modo de manejar sus conversaciones más difíciles efectiva y eficientemente, y así transformarlas en conversaciones productivas para todas las partes.

Beneficios del taller:
  • Un modelo sencillo para entender el proceso y la dinámica interna de las conversaciones difíciles.
  • Herramientas prácticas y de fácil aplicación en la realidad para reducir la frecuencia e intensidad de sus conversaciones difíciles, el temor y la ansiedad que generan.
  • Nuevos recursos para transformar las conversaciones difíciles en conversaciones productivas.
Programa:
  • Conversaciones difíciles y conversaciones productivas.
  • Los tres niveles de toda conversación difícil:
  • La conversación del qué pasó.
    • Percepciones Subjetivas
    • Culpa vs. contribución.
    • Intención vs. impacto.
    • Recomendaciones generales.
  • La conversación de las emociones.
    • Emociones auténticas y máscaras.
    • Cómo administrar adecuadamente mis emociones.
    • Recomendaciones generales.
  • La conversación de identidad.
    • Creencias y valores.
    • Cómo recuperar la flexibilidad y la estabilidad.
    • Recomendaciones generales.
Metodología:
  • Presentaciones.
  • Dinámicas y análisis de casos.
  • Durante el taller cada participante podrá trabajar sobre un caso propio, en forma privada, aplicando las ideas presentadas durante la actividad.

Dos jornadas de trabajo (16 horas de taller).

Grupo máximo: 24 participantes.

Dirigido a profesionales de todas las disciplinas, directivos, gerentes, directores de departamentos, área o unidad, mandos medios, etc. Ha sido usado por escuelas de negocios en todas partes del mundo, así como por especialistas en resolución de conflictos y terapeutas familiares.

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Talleres

Presentaciones
Orales Efectivas

El arte y la magia de la elocuencia ocultan una estructura detrás: La estructura de la elocuencia.
¿En ocasiones debes realizar presentaciones orales y sientes que la ansiedad no te permite hacer una buena exposición?

Es un taller super recomendable y aprovechable. Muy buenas las presentaciones y recomendaciones para el futuro. Me llevo muchos tips para aplicar en las próximas presentaciones y poder seguir aprendiendo a controlar los nervios y ciertas situaciones, etc. Gustavo González – Coordinador de Prepago.

¿Algunas veces consideras que necesitas desarrollar habilidades y competencias para hacer buenas presentaciones?

Un taller muy útil; me permitió analizar y recibir feedback sobre una cualidad muy conveniente para desarrollar que es presentar bien en público. Lo mejor del curso fue aprender una estructura para optimizar las presentaciones y la práctica de presentar. Victoria Hourcade – Analista de Planeamiento Comercial.

¿Te gustaría contar con un modelo sistematizado y herramientas prácticas para planificar y realizar presentaciones orales efectivas?

Dinámico, práctico, con amplio contenido, devoluciones claras, herramientas aplicables en nuestra labor diaria, herramientas para realizar autoevaluaciones. Selene Vega - Traffic Coordinador - PEPSI COLA.
cuenta de lo importante que es planificar, manejar el tiempo estipulado, más allá del conocimiento del tema que tenga. Gracias por los conceptos y la estructura para poder planificar, dar y evaluar una presentación oral. Ana Valeria Coto – Coordinador Canales Electrónicos.

La habilidad conversacional es hoy y lo será más en el futuro, la número uno en facilitar su desempeño en organizaciones de cualquier tipo (comerciales, políticas, sociales, entre otras).

No todos contamos con la capacidad natural de conversar eficazmente. Sin embargo, saber hablar en público es una destreza que podemos aprender y desarrollar.

Para presentar un excelente informe a una junta directiva; explicar de manera interesante un tema, producto o servicio a nuestros clientes; dar una charla entretenida es necesario conocer los modelos teóricos y las técnicas de expresión oral que le ayuden a lograr una presentación efectiva, manteniendo motivada a su audiencia.

Presentaciones Orales Efectivas es un taller que se diferencia por su gran contenido práctico. A través de un coaching personalizado los participantes mejoran sus presentaciones y desarrollan habilidades de presentación, percibiendo los cambios durante el taller.

Al finalizar el taller cada participante recibe un "monitor de autoevaluación" que condensa los contenidos teóricos expuestos en el mismo, permitiendo un correcto diagnóstico sobre la presentación realizada. De esta forma se logra un marco de referencia para evaluar presentaciones actuales y prepararse para presentaciones futuras.

Beneficios del taller:
  • Diagnosticar los errores comunes que cometemos.
  • Incorporar herramientas de planificación y diseño de presentaciones.
  • Detectar sus fortalezas y desarrollar sus habilidades y destrezas.
  • Mejorar su autocontrol y el control sobre las variables inherentes a toda presentación (preguntas, interrupciones, personas difíciles).
  • Aprender en forma personalizada de la propia experiencia y recibir feedback grupal útil.
Metodología
  • Breves presentaciones teóricas a cargo del facilitador.
  • Ejercicios prácticos (role playing con filmación) que permiten un diagnóstico refinado y una reflexión productiva.
Programa:
  • Introducción
  • Cómo planificar y diseñar una presentación.
  • Presentaciones orales individuales con filmación.
  • Generando Método: feedback del instructor y audiencia (participantes).
  • Análisis de errores comunes y cómo superarlos.
  • Habilidades del presentador.
  • Cómo iniciar una presentación: siete formas de captar la atención.
  • Desarrollo de habilidades de presentación.
  • Manejo del autocontrol: técnicas de preparación y recuperación del estado emocional óptimo.
  • Manejo de preguntas.
  • Manejo de personas difíciles: saboteadores; interrupciones.
  • Recomendaciones para manejar situaciones inesperadas (escasa o nula participación, factores distractores dentro del público, etc.).
  • Cómo cerrar una presentación: Qué quiere usted que su público piense y sienta cuando salga.
  • Cómo evaluar una presentación.

Dos jornadas de trabajo (16 horas de taller).

Grupo máximo 24 participantes

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Talleres

Negociando con
Uno Mismo

El manejo del tiempo. Descubriendo y negociando con las bases ocultas de una escasez inventada.
¿Buscas herramientas prácticas para hacer cambios en la forma que administras tu día a día?

Simple, dinámico, útil, práctico, entretenido. Simple no por superficial sino porque se nota el gran manejo del tema. Orientado a la acción, al cambio. Pablo Etcheverry – Gerente General. DIRECTV

¿No será que la forma en que manejas tu tiempo obedece a causas invisibles de una escasez inventada?

Curso perfectamente armado y muy interesante que permite reflexionar sobre cómo hacemos las cosas identificando las causas y brindando claridad y confianza para cambiar lo que se quiere cambiar. Ignacio Labat – Gerente Administración y Finanzas.

¿Te parece importante hacer una pausa para dejar atrás algunos patrones de comportamiento y sustituirlos por un plan de vida decidido por ti?

Realmente el curso me pareció espectacular! Permite hacer un parate en la vida y tomar decisiones importantes para lograr el futuro que queremos, tanto de nosotros como quienes nos rodean. Felicitaciones! Virginia Geninazzi – Gerente de Marketing.

¿No será momento de ordenar tu cabeza y tomar decisiones que redefinan los rumbos de tu vida?

Un viaje a comprender las palancas que mueves y generar las decisiones en relación a mi tiempo. Me ha permitido visualizar acciones de qué hacer y me ha animado a reconocer que tengo que tomar una decisión. Me ha permitido también ponerme en la piel de mi equipo y pares y comprender mi liderazgo efectivo o no hacia ellos. Gracias!. Excelentes profesionales. Mariana Machado – Gerente Customer Experience

En los tiempos que corren, no es infrecuente escuchar frases del tipo: "el tiempo no me alcanza", "tengo dificultades para priorizar", "me cuesta tomar decisiones", "no puedo delegar", "vivo postergando", "tengo una cantidad de asuntos inconclusos o pendientes"; "a menudo no puedo cumplir con todos mis compromisos", "a veces me siento culpable…"

Tales manifestaciones son expresión de las dificultades que padecen las personas para administrar su tiempo. El manejo inadecuado del tiempo sigue siendo hasta el día de hoy un factor crucial en la vida de personas y organizaciones. Frecuentemente la falta de un correcto diagnóstico da lugar a la aplicación de recetas destinadas a darle, eventualmente, buenas soluciones, a un problema mal planteado. El resultado de ello es que los síntomas permanecen y el problema se perpetúa.

El presente taller está diseñado para brindar al participante elementos que le permitan hacer un correcto diagnóstico del problema, a través de un mayor autoconocimiento, así como herramientas para lograr el cambio necesario que habilite a un uso eficiente del tiempo.

Beneficios del taller:
  • Identificar las variables ocultas que determinan el manejo que hacemos del tiempo.
  • Brindarle modelos y herramientas para lograr un mejor control sobre dichas variables.
  • Proporcionar las bases necesarias para definir un nuevo plan de vida.
Programa:
  • Breves presentaciones a cargo del facilitador.
  • Un proceso que permita la reflexión y el diagnóstico de parte de cada participante, trabajando en forma privada su caso particular.
Día 1:
  • Introducción y Objetivos del taller.
  • Errores comunes.
  • 4 cuadrantes. Un modelo de pensamiento sistemático.
  • Signos y síntomas.
  • Impulsores.
  • Mandatos.
Día 2:
  • Otros malgastadores.
  • Creencias y valores.
  • Temores.
  • El abrumado y sus beneficios.
  • Manejo de reuniones: las 4P.
  • Ideas de acción.

Dos jornadas de trabajo (16 horas de taller).

Grupo máximo: 30 participantes.

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Talleres

Conócete a
ti Mismo

“Conócete a ti mismo" es la antigua sentencia que figuraba en el atrio del templo de Apolo en Delfos.
¿Nunca pensaste que un buen negociador es alguien capaz de conocerse bien a si mismo?

El curso me resultó totalmente enriquecedor a nivel personal. Se trataron temas muy interesantes que hicieron que pensara y reviera algunos aspectos de mi personalidad y de mis acciones. Deja muchas puertas abiertas de interés que lleva a tener muchas ganas de seguir la línea de los temas tratados para mejorar mi calidad de vida. Muy bueno. Gimena Urrutia. Bantotal

¿Te parecería útil saber más de ti antes de enfrentar tu próxima negociación?

Interesantísimo taller, sorprendente Lo recomiendo en un 100 %. En lo personal, me permitió reflexionar en una cantidad de aspectos personales. Asimismo, también me permitió reflexionar acerca del lugar que ocupan en mi vida y el lugar que ocupo yo en varios órdenes de la vida. Me refiero al círculo familiar y laboral, entre otros. La aplicación de estas ideas generará una mejor calidad de vida para nosotros y para quienes nos rodean. Florencia Cabrera. De Larrobla y Asoc.

¿Alguna vez consideraste las puertas que se abren a partir del autoconocimiento?

El curso me pareció muy interesante, principalmente porque puede aplicarse a la vida. Me ayudó mucho a darme cuenta de mis actitudes y de los grandes cambios que yo misma puedo lograr. Muchas gracias. Sheila Álvarez

Santos, sabios, así como pensadores y filósofos de todas las épocas siempre han hecho referencia a esta frase para significar el primer paso para el crecimiento personal. Conocernos, implica poder separarnos de nuestra subjetividad para vernos con un poco de distancia, como hace el pintor de vez en cuando para observar cómo va quedando su obra.

Conocernos nos permite darnos cuenta de que los patrones conductuales que tenemos —lo que acostumbramos a pensar y a sentir— son condicionamientos y esquemas, son "formas" adquiridas en el allá y entonces, producto de nuestras circunstancias. Conocernos nos abre la puerta a una mejor conciencia para entender, aceptar o decidir cambiar liberándonos del pasado y reinventándonos para ser un poco más nosotros mismos.

Mientras llegamos a la meta, cada paso que damos nos conduce a una mayor libertad y a un mayor gozo de vivir en sanía, siendo nosotros mismos artífices de nuestra vida. Este taller fue creado especialmente para brindarle, a través de un enfoque humanístico, nuevo e integrador, herramientas que le permitirán vivir un aquí y ahora más pleno, ya sea en el ámbito personal, familiar o laboral.

Beneficios del taller:
  • Propiciar la madurez psicológica y el crecimiento emocional y espiritual de las personas, sabiendo que una persona evolucionada es una fuente inagotable de beneficios económicos y sociales.
  • Desarrollar la habilidad de la meta posición, de auto‑observación, camino ineludible del aprendizaje continuo, de nuestra reProgramación y por tanto, la clave del éxito a largo plazo.

"Primero debes ser una buena persona y tener fuerte sentido de ti mismo. Inmediatamente después, todas las fuerzas del mundo se convierten en herramientas para tus propósitos."
Abraham Maslow

Programa:
  • ¿Quién está al mando?
  • Una teoría práctica de la personalidad.
  • Motivación y reconocimiento: "Caricias" (economía y libre intercambio).
  • Enfrentando los retos laborales y de la vida exitosamente: posiciones existenciales, "yo estoy bien, tú estás bien".
  • Manejando las emociones propias y ajenas. Cómo diferenciar y qué hacer ante emociones auténticas y falsas ("rebusques").
  • Eficiencia y elegancia: estructuración del tiempo y de la vida.
  • Los juegos psicológicos: roles de acción, movidas y consecuencias.
  • Saliendo de la trampa: el triángulo dramático.
  • Cómo adivinar el destino de personas y organizaciones: "argumentos de vida y mini argumento".
  • ¿Argumento de vida o plan de vida?
  • Fijando y alcanzando metas en sus diferentes roles.

Una jornada completa.

Grupo máximo 24 participantes

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Talleres

Conducción de
Reuniones Efectivas

El poder de lo simple: Las claves que hacen a una reunión productiva.

En este mismo instante en que usted se encuentra leyendo estas líneas, millones de personas en el mundo se encuentran ocupadas participando en algún tipo de reunión.

Reuniones para negociar, informar, tomar decisiones, definir planes, resolver problemas, abordar situaciones. Reuniones para conocer a otros, intercambiar ideas, discutir asuntos, motivar a equipos, vender, comprar o celebrar.

Es claro que las reuniones son un vehículo valioso y muchas veces necesario para la vida de compañías, gobiernos, comunidades, etcétera. Y lo cierto es que estos invierten una porción muy importante de su presupuesto en reuniones. Es frecuente advertir que un alto porcentaje de individuos manifiesta su queja con relación a las reuniones. Inconducentes, inoportunas, desordenadas, improductivas... Estas son algunas de las consideraciones que la gente hace con relación a las reuniones en las que participa. Como resultado, estas terminan siendo percibidas como una pérdida importante de energía y dinero, lo cual se traduce en una considerable frustración.

Para tener una reunión productiva no alcanza con convocarla. Es menester que, quien la convoca se ocupe de atender y definir una serie de claves que hacen al proceso y sus resultados.

Beneficios del taller:

El participante contará con modelos y herramientas para:

  • Preparar, conducir y obtener resultados específicos de sus reuniones.
  • Lograr todo lo anterior a través de un proceso eficiente.
  • Hacer de cada reunión una instancia de aprendizaje.
Programa:
  • ¿Es necesaria la reunión?
  • Antes de la reunión.
  • Negociar, Informar, Consultar.
  • Las cuatro P de una reunión efectiva.
  • Modelos para ordenar el proceso de la reunión.
    • Diagnóstico y solución de problemas.
    • Negociación.
    • Recomendaciones Generales.
  • Cómo seguir adelante. Action Maker.
  • Aprendiendo de la Experiencia.

Media jornada de trabajo.

Grupo máximo: 30 participantes.

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Talleres

Programa MAC: Negociación
para jóvenes

Siempre es mejor comenzar desde el comienzo. Sembrando desde la juventud.
¿El taller MAC resulta aplicable a la vida cotidiana de los jóvenes?

Es muy interesante, lo que aprendimos es muy aplicable en la vida cotidiana, en el centro de estudios, en el ambiente familiar y también con amigos. Por eso considero que estaría bueno que se dicten a más personas este curso. Junior Morales

¿La única forma de ganar es hacer perder al otro?

Aprendí a negociar considerando al otro. Me ayudaron a entender cómo se puede lograr una buena negociación sin gritos ni ningún tipo de agresión. Quiero agradecer por darnos esta oportunidad de crecer como personas y poder hacer de este mundo un mejor lugar para vivir. Ojalá se den más talleres como este y que más jóvenes lo aprovechen. Carmen Egaña

¿Los jóvenes podremos aprenderlo con facilidad?

Es un taller entretenido, muy interactivo y eso influye mucho en cómo nos quedan guardados los conocimientos que nos enseñan. Es muy interesante, se lo recomiendo a todos los jóvenes que estén dispuestos a aprender nuevas cosas. Fue una experiencia positiva que en mi opinión se debe seguir realizando. Los casos para negociar me parecieron muy productivos por estar cercanos a la realidad. Muchas gracias. Paula Erserguer

En este universo que abordamos es importante convertir a la institución educativa en algo más que el lugar donde se impartan conocimientos, es transformarla en un ámbito de convivencia pacífica y colaborativa, favoreciendo la calidad integral en un ambiente que fomente la tolerancia, la participación, la no discriminación y el desarrollo de la potencialidad creativa.

La sociedad está en permanente cambio, con una variación vertiginosa, provocando la resistencia, pero también la flexibilidad en sus individuos.

Se busca favorecer:
  • respeto a todo individuo
  • valoración de las diferentes culturas
  • búsqueda de la colaboración y cooperación

En el taller se presentan las diferentes ideas y herramientas del modelo de Negociación de Harvard, practicando su utilización en casos ficticios y luego reflexionando acerca de su aplicación a la realidad de los participantes.

Beneficios del taller:
  • Dialogar en lugar de generar conflictos.
  • Utilizar habilidades para prevenir y resolver problemas en forma colaborativa.
  • Divertirse al ser capaces de simular situaciones complejas de su propia vida.
  • A corto plazo, desarrollar un vocabulario y habilidades para resolver las diferencias asertivamente.
  • A largo plazo, reforzar la cultura de la tolerancia.
Programa:
  • Concepto de negociación en contraste con violencia.
  • Competencia vs. Colaboración.
  • Competir, colaborar y confiar.
  • Aprender mediante la experiencia.
  • Comprender nuestras percepciones.
  • Introducción a los 7 elementos del Proyecto de Negociación de Harvard.
  • Estructura de las negociaciones ganar – ganar.
  • Mejorar nuestras alternativas antes de negociar.
  • Explorar la utilidad de los criterios de legitimidad y las alternativas para proporcionar credibilidad a nuestras hipótesis.
  • Mejorar nuestro poder de negociación.
  • Aprender a elegir entre varias opciones creativas.
  • ¿Cómo me puede ayudar todo esto?
  • Integración de conceptos.
  • Conclusión, evaluación y cierre.

Una jornada de trabajo.

Grupo máximo: 20 participantes.

Dirigido a jóvenes adolescentes

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Talleres

Humanware: Gestión del factor
humano en los procesos de cambio

Los proyectos de cambio exitosos comienzan con un potente proceso de prevención.

Humanware es un modelo de gerenciamiento del factor humano diseñado para los proyectos de cambio. Brinda valiosas herramientas para la prevención, diagnóstico y manejo de conflictos a lo largo del ciclo de vida de un proyecto.

Gestionar el cambio implica gestionar la conversación entre las personas que dirigen el cambio y las que tienen que poner en práctica las nuevas estrategias, gestionar el contexto de la empresa en la que se va a desarrollar el cambio, además de las conexiones emocionales que son esenciales para la transformación.

Este Programa amalgama en su marco teórico, conceptos provenientes del Proyecto de Negociación de Harvard y aportes realizados por CMI Interser a partir de la experiencia adquirida de su participación en la gestión del factor humano de numerosos proyectos en reconocidas organizaciones de América Latina.

Beneficios:
  • Sensibilizar, integrar y alinear a las personas afectadas por el cambio, preparándolas para afrontar el proceso mediante la colaboración y la cooperación.
  • Dotar a los participantes de herramientas prácticas con la finalidad de mantener la motivación y el compromiso de los actores significativos.
  • Mejorar sus capacidades para comprender y manejar las diferentes respuestas humanas a los cambios que los ayuden a suavizar los traumatismos esperables durante el proceso.
  • Explicitar las medidas del éxito del proyecto, bajo la forma de una visión compartida, definiendo las bases para generar un discurso único del cambio.
  • Anticiparse a las posibles objeciones que tienden a surgir ante un proceso de cambio y desarrollar respuestas para el adecuado manejo de estas.
Metodología:
  • Breves exposiciones teóricas.
  • Dinámicas de grupo y ejercicios vivenciales.
  • Revisiones.
  • Análisis del proceso de aprendizaje de la experiencia.
Día 1:
  • Introducción y propósitos.
  • Introducción al conocimiento de la institución como "SISTEMA".
  • Cambio vs. crisis.
  • Diferentes respuestas al cambio.Entendiendo el cambio y la resistencia.
  • ¿Qué sucede con el cambio si la transición no se da?
  • Curva de transición y sus etapas en el proceso de cambio.
Día 2:
  • ¿Cómo medimos el éxito de un proyecto?
  • Culpa vs. contribución. Cómo generar sinergia hacia los objetivos del proyecto.
  • Ejercicio: desarrollo de un proyecto y revisión.
  • Errores comunes de los procesos de cambio. Peculiaridades de los proyectos.
  • Los cimientos del Modelo Humanware. Factores que promueven el éxito de los proyectos de cambio.
  • Bases para el Lanzamiento del proyecto.
  • Dinámica: Facilitación del cambio.
  • Beneficios del cambio y manejo de potenciales objeciones.
  • Cierre.

Nota: el contenido de este taller podrá ser ajustado de acuerdo a las necesidades de la organización contratante.

Dos jornadas de trabajo (16 horas de taller).

Grupo máximo 30 participantes

Dirigido a integrantes del equipo de proyecto y figuras significativas.

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Talleres

Nuevos Líderes Para un
Nuevo Mundo

Sabiduría y verdades milenarias para guiar y guiarse en el mundo de hoy.

El modelo y las herramientas presentadas y practicadas en este taller se enfocan en la sabiduría y verdades milenarias que ayudan a guiar y guiarse en el mundo de hoy. Invita a la reflexión profunda sobre el origen del universo desde una mirada innovadora, sistémica e integral, impulsando la comprensión de nuestras conductas para lograr un cambio de segundo orden y asumir un liderazgo responsable.

Beneficios:
  • Sensibilizarnos ante la necesidad de asumir un liderazgo diferente en el mundo de hoy, en nuestras empresas y en nuestra vida cotidiana.
  • Reconocer la fuerza de nuestros hábitos y el poder de nuestras creencias y darnos cuenta de cómo inciden en nuestra eficiencia y en nuestra calidad de vida.
  • Desarrollar nuestra capacidad de análisis sistémico e integral para resolver el conflicto y el sufrimiento humano en sus orígenes.
  • Identificar valores, habilidades y comportamientos de los nuevos líderes.
  • Darnos cuenta del valor de la atención plena y del reencuadre para lograr un cambio de segundo orden.
  • Ayudar a otros a despertar y darse cuenta.
Metodología:
  • Ejercicios y dinámicas interactivas.
  • Aplicación del modelo.
  • Revisión grupal de casos.
  • Presentaciones por parte del facilitador.
Programa:
  • Presentaciones
  • Introducción y propósitos del taller.
  • Dinámica: ¿Quiénes somos nosotros?
  • Revisión: Puntos de aprendizaje.
  • Presentación: el poder de nuestras creencias y hábitos.
  • Dinámica: Gane todo lo que pueda.
  • Revisión: Puntos de aprendizaje.
  • Dinámica: Maestrías de los nuevos líderes.
  • Revisión: puntos de aprendizaje.
  • Dinámica grupal: cómo seguir adelante. Cómo lograr la implementación en nuestra vida cotidiana.
  • Presentación: Metaposición y Atención plena, las herramientas del cambio.
  • Cierre y entrega del libro Nuevos líderes para un nuevo mundo.

Duración: Una jornada completa.

Grupo máximo: 24 participantes.

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